常見問題

Q1. 文件需要準備多長時間？

對於我們的寵物移民服務，建議您至少在出發前 3-4 週提前通知。 我們需要時間準備進出口文件並聯繫航空公司和海關。 航空公司需要為寵物預留寵物貨物/超重行李。 此外，澳大利亞、新加坡和台灣等一些國家至少需要提前 2-3 個月通知。 這些國家有自己的檢疫政策。 我們需要預約並聯繫海關進口部門採取進一步措施，例如預訂檢疫艙位和海關檢查。

香港或中國都沒有寵物護照。 寵物護照僅適用於來自美國、英國和歐盟國家的寵物，它可以將您的貓和狗帶出英國到其他歐盟國家。 對於某些國家/地區，還有其他要求。
 
在香港或中國，我們將擁有寵物健康證明而不是寵物護照，以便進出口到國外。 寵物健康證明由官方獸醫或授權獸醫填寫並簽發，然後由主管當局簽署。 有效期為 7-10 天，從官方獸醫簽發之日起，到旅客入境口岸進行文件和身份檢查之日止。 健康證明應載明寵物名稱、芯片編號、寵物身份、疫苗接種記錄。 如需更多信息，請諮詢我們的專業團隊。

將您的寵物進口到國外，您必須確保您的寵物已植入符合 ISO 標準的微芯片，您的寵物應在旅行前接種狂犬病疫苗。 狂犬病疫苗接種後，您的寵物必須等待 21 天才能接種疫苗，然後才能將其進口到目的地。 您的寵物還必須接種 5 合 1 疫苗（狗）/ 3 合 1 疫苗（貓）。 一些國家可能還需要寵物在出發前 10 天進行內外寄生蟲治療。

對於中國和馬來西亞等狂犬病高發國家，這些國家的寵物出口可能需要進行額外的狂犬病抗體檢測。 這些國家需要讓他們的寵物進行狂犬病抗體滴度測試 (RFFIT) 或 (RNATT) 以檢查狂犬病抗體。 如果您的寵物通過血液測試，您的寵物仍需要在採血日期後等待 3 個月才能進口到目的地國家。

除了疫苗接種準備和出口文件外，您的寵物可能還需要進口許可證才能進入特定國家/地區。 一些國家需要有寵物移民公司來準備這些進口文件。 如果您需要這項服務，您可以與我們的專業團隊聯繫。 

航空公司將需要獸醫的寵物健康證明正本、您的寵物的疫苗接種記錄、活體動物托運人的聲明信以及貨物的空運提單。 在香港進出口時，您可能還需要航空公司證明書（機長宣誓書）。 在 Pet Travel ，我們可以幫助您準備好所有這些文件，並在您和您的寵物旅行之前聯繫航空公司及相關入境部門。

當然可以。 許多人為了省錢而自己搬家，但他們做錯了很多事情。 如果您要搬到另一個國家並且不熟悉其寵物進口政策，您最終會因寵物而受苦。 雖然您自己也可以這樣做，但如果您犯了一個錯誤並且沒有準備好齊全的文件和手續，您的寵物會被帶到隔離或有機會被決絕入境，您可能要折返到您的國家在準備，您將不得不付出比你想像的更多的費用。

通過使用我們的服務來重新安置您的動物，您可以節省大量時間、壓力和頭痛。 我們處理所有文書工作，因此您不必這樣做。 寵物移民是我們多年來的專業領域，我們比任何人都更了解寵物移民的方方面面。 我們對待一舉一動，就好像它是我們的寵物一樣，微笑著迎接每一個挑戰。

我們的政策是您的寵物在運送到目的地過程中有一個舒適、愉快的旅途。 我們會找到最直接的路線，盡可能少地在寵物箱裡呆著。 此外，您還可以購買某些產品，例如 Feliway和Adaptil, 它是一種可誘導平靜狀態的天然貓咪費洛蒙和狗狗情緒安定香薰。

不可以，您的寵物健康證明只能在旅行前7-10天內準備好，在這段日期前簽發的健康證明書都不能當有效的出入口文件，而且健康證明的有效期只有10天。

根據您的目的地，攜帶寵物乘飛機旅行有不同的規則和規定。 它們包括進出口和過境文件及其健康和疫苗接種證書。 寵物移民將是一個耗時的過程，需要大量的文書工作。 如果寵物因為沒有接種所需的疫苗而被禁止入境，則主人必須支付回程機票的費用。 因此，寵物主人始終有必要了解出口（從原產國）和進口（進入目的地國）的國家/地區要求。 假如您沒有準備好寵物的出入口文件，您的寵物要承受被送到隔離所或是被拒絕入境的風險。

如果你想和愛寵一起移民到外國，您必須確保以下事項：

  • 帶有 15 位的ISO 11784/11785 寵物晶片
  • 狂犬病疫苗接種（1-2次）
  • 狂犬病疫苗強化劑（如果您的寵物已經接種過狂犬病疫苗）
  • 政府部門簽發的健康證明書
  • 航空公司批准的旅行箱（IATA標準）
  • 聯繫航空公司工作人員和海關部門
  • 清關（有些航空公司會有指定清關公司）

一些國家可能有額外的要求：

  • 狂犬病抗體效價測試 (RNNAT)
  • 進口許可證
  • 預約檢疫設施
  • 體內外寄生蟲治療
  • 狗牌
  • 寵物檢查預約
  • 寵物旅行的獸醫批准書

大多數國家/地區要求攜帶寵物旅行的以下文件：

  • 由出發及目的地國家相關部門發出之有效進出口許可證。
  • 由註冊獸醫簽署之有效健康證書，說明寵物並沒有染上狂犬症或其他疾病。
  • 有效防疫注射紀錄，以證明寵物己經接受所需之防疫注射。
  • 目的地國家要求之其他證明文件。
  • 所有過境國家相關部門要求之過境許可證或相關文件。

我們正在致力於：

  • 寵物移民諮詢
  • 寵物安全舒適旅行
  • 確保您有一名合格的獸醫和獸醫證明
  • 核對所有必要文件
  • 準備IATA 認可寵物飛機籠
  • 寵物酒店準備
  • 預訂寵物航班
  • 辦理進出口許可證
  • 預訂隔離（如果需要）
  • 寵物清關
  • 檢查所有有關航班資訊

乘飛機旅行對寵物和人一樣安全。 航空公司要求寵物使用符合國際航空運輸協會 (IATA) 活體動物規定和特定航空公司指南的容器運輸。 所有這些都旨在幫助確保您的寵物在旅行時的安全和舒適。 在某些情況下，您的寵物可能不允許與您一起進入客艙。 您的寵物將在飛機內的特殊貨艙內旅行。 這個隔間既可以控制氣候，也可以加壓，因此您的寵物將安全舒適。 它與機艙位於同一空氣循環系統上。

就像乘客一樣，寵物在被加壓和冷卻的牲畜艙中旅行。 這些動物在飛行過程中不會受到監控，因為當它們遠離客艙的喧囂時，它們會更好地安頓下來。 在飛行過程中，燈光會變暗至接近黑暗，並與安全帶燈一起亮起，因此如果您的寵物在起飛或著陸時保持警覺，他或她可以睡在黑暗、舒適的床上。

您的寵物會很高興見到您，並且可能會在飛行結束時享用一頓美餐，但大多數動物都可以很好地旅行並在整個飛行過程中放鬆身心。 全球每年有超過一百萬隻寵物安全飛行，如果機上有動物，機長會採取適當的行動。

如果您讓我們知道您將搭乘哪家航空公司的航班以及在哪一天，我們可以讓您知道這是否可行。 我們將盡一切努力為您的寵物預訂同一航班的貨艙。 為避免您產生不必要的費用，如果您希望同時旅行，建議我們在您預訂自己的航班之前檢查寵物的供應情況。

每家航空公司都建議寵物不要戴任何種類的項圈，因為它們被認為有窒息的危險。 但是，他們將能夠攜帶附在航空公司認可的寵物籠旅行，以便在到達目的地時能夠對其進行改裝。

可以，您的狗/貓可以作為艙單貨物預訂，並且可以單獨飛往大多數地點。

假如您是和您的寵物在客艙裏同飛的話， 一般慣例， 航空公司基於安全理由和避免影響到其他乘客，是不允許寵物主人開袋和讓寵物在飛機上走動。 不過，我們也明白寵物主人和其愛寵的需要， 我們可以建議你把寵物袋大到洗手間裡， 讓愛寵可以在那裡走動伸展一下或上廁所，這可以避免滋擾到其他乘客和避免愛寵走失。我們建議您可以帶備寵物尿片和少量乾糧， 讓你的寵物熟習機上的環境，另外愛寵是貓的話， 我們也會建議主人可以帶俾鞋盒和貓沙， 將鞋盒摺疊放進袋裡，當貓咪要上廁所時，可以將鞋盒玩完再放貓砂，讓您的貓咪能夠放鬆舒緩心情。

相反，假如你的寵物作為托運行李運送，乘客和船員均不得進入貨艙，非常抱歉您是不被允許接觸您的寵物。

由於窒息的風險很高，飛機上將不提供食物。 建議寵物在出發前幾小時餵食正常量的一半。 寵物箱可以裝水，但不能裝得太滿，因為溢出可能會使您的動物在飛行過程中感到不舒服。 您可以在寵物箱外面附加一些額外的食物和水，以防您的寵物在旅途中需要它，以您可以將一包少量的乾糧貼在寵物箱的上方。

不幸的是，有時確實會發生小事故，因此寵物箱內部設有可吸收的小狗訓練墊，以幫助吸收確實發生的任何小事故。 和人類一樣，您的寵物在飛行過程中可能會出現一點脫水，這會減少排尿的需要。 此外，不要在旅行前一天早上給您的寵物餵食，因為這可能會增加排便或嘔吐的風險。

另外，假如您的寵物可以跟您在客艙同飛的話，我們可以建議你把寵物袋大到洗手間裡， 讓愛寵可以在那裡走動伸展一下或上廁所，這可以避免滋擾到其他乘客和避免愛寵走失。我們建議您可以帶備寵物尿片和少量乾糧， 讓你的寵物熟習機上的環境，另外愛寵是貓的話， 我們也會建議主人可以帶俾鞋盒和貓沙， 將鞋盒摺疊放進袋裡，當貓咪要上廁所時，可以將鞋盒玩完再放貓砂，讓您的貓咪能夠放鬆舒緩心情。

這取決於他們要去哪裡。 如果您前往香港，III類國家需要隔離120天，另外I類和II類國家的寵物可以正確完成所有必要的文件，不需要隔離。
 
如果您前往澳大利亞、新加坡或其他一些地方，則抵達時需要進行隔離。 如果您不熟悉您所在國家/地區的寵物進口要求，您可以諮詢我們的寵物移民專家。

對的，扁鼻動物如八哥、異國短毛貓，由於他們的鼻子和氣管比較短，他們的呼吸系統會比 正常貓狗差，有些航空公司甚至不批准這類動物在某些月份上機或比批准而空運貨物形式運送。由於航空公司要按照國際航空運輸守則，這類動物要更多通風空間和不能有太大溫度差距，所以，一般航空公司都會建議寵物主人為這類寵物買大一號的寵物籠，以便他們有更多空氣流通。

首先，您必須確保為您的寵物準備好所有重要文件。你必須有你的寵物晶片、狂犬病疫苗接種和疫苗接種記錄。航空公司需要準備好所有文件，以便他們可以為您預訂寵物行李艙，因為他們不希望您在旅途中遇到麻煩。如果文件沒有準備好，海關不會接受寵物進口，您的寵物可能需要隔離甚至被禁止進口，您的寵物可能需要返回您的原產地國家。因此，航空公司需要準備好所有文件，以便為您的寵物預訂座位。
最後，有些航空公司不允許您直接向他們預訂以將您的貓飛往某些國家/地區，他們需要您聘請一些專業寵物移民公司去辦理您的寵物移民機位。這是因為他們希望確保正確完成進口程序和文書工作，以避免任何罰款或費用。

每家航空公司都必須遵守一套寵物旅行的標準和規定，您的寵物的大小和品種也是決定它是否可以乘坐同一航班的因素。 在某些情況下，一些國家只能作為貨物單獨攜帶寵物進口到他們的國家。 這將使您能夠就您可以搭乘的航空公司以及首選航空公司提供的合適航班做出明智的決定。

你大可以放心將您的愛寵以 空運貨物形式運送，寵物以空運貨物形式運送是不會跟其他貨物放在一起，而是有一個獨立的牲口艙，或俗稱寵物艙， 與其他貨物分開。寵物艙跟我們乘搭的飛機一樣，裡面都會有恆溫設備，能夠確保您的愛寵不會過冷或過熱。另外，寵物艙會分開一個個獨立隔離的位置，讓每隻寵物能有足夠的距離和空間，保障有充足通風位置。  

儘管航空公司接受寵物作為隨身行李或超重行李，您可以攜帶它們旅行。但隨身攜帶的寵物必須遵守嚴格的尺寸限制以及可用空間的限制（在飛機上和貨艙中）。大多數航空公司對可以在機艙內旅行的寵物數量有嚴格的限制。通常，每班航班只接受2－5隻動物飛行，因此，您必須提早預訂寵物機位。
  
一般來說，航空公司只接受貓和小型犬與主人一起進入機艙，它們的重量必須< 8 公斤（17 磅），主人必須將它們放入一個柔軟的小型寵物容器或 IATA 批准的寵物箱中。您必須知道的一件重要事情是，某些品種（如扁鼻動物，鬥牛犬）可能會受到航空公司的限制。如果您想在機艙內攜帶寵物旅行，您可以向航空公司諮詢。
  
在行李艙內旅行（超額行李），航空公司可以接受32公斤-40公斤以下的寵物作為超額行李與同一航班一起旅行。但是，有些國家可能會因為其寵物進口政策而限制寵物作為超重行李旅行，有些國家甚至可能不接受寵物進口。如果您不想攜帶寵物單獨旅行，則必須聯繫航空公司進行進一步查詢。如果航空公司不接受在同一航班上攜帶寵物旅行，則您必須通過航空公司的貨運服務將您的狗放在 Manifest Cargo 中。
  
需要注意的一個關鍵點是，航空公司可能不接受不同航空公司的轉機航班，一些航空公司只接受自己公司的直飛航班中，為寵物提供服務。由於 COVID19 疫情關係，一些航空公司已停止寵物機位限制寵物旅行。
  
對於作為單獨的空運貨物運輸寵物，其費用將比寵物在行李艙或機艙中旅行更昂貴。您的寵物必須放入 IATA 批准的寵物箱中，並遵守航空公司的 LAR（活體動物規定）。

寵物飛行的成本的確高於人類飛行，航空公司會按照您的寵物品種、種類、大小尺寸、航程而制定您愛寵的機位價格。 由於為確保您的寵物安全所需的工作人員數量增加，以及寵物的大小由價格決定，因此價格會更高。 還有額外的處理和海關費用。 航空公司的貨運費率也取決於航線、目的地和油耗。 因此，更長的路線和飛行時間將相應地更昂貴。

寵物必須在航班起飛前 4 小時交付給航空公司，因此辦理登機手續的時間通常是清晨。 因此，您的寵物將在清晨抵達目的地國家，因此可以在正常工作時間內辦理抵達清關手續。 部分國家海關檢查只在辦公時間進行，如果您的寵物在辦公時間以外到達機場，則您的寵物必須在機場過夜。 建議在清晨或午夜尋找航班。

您寵物的安全是我們絕對的首要任務。 航空公司竭盡全力讓每一個舉動都盡可能舒適和無壓力，但當然，航空公司無法控制天氣。 如果您的航班延誤或取消，您的寵物需要重新安排航班時刻表。